siptrade@yahoo.com

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 0113169366 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na siptrade@yahoo.com adresu i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja pakovanja ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 0113169366 , ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu siptrade@yahoo.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorćemo potrošaču na izjavljenu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas obavestite na adresu siptrade@yahoo.com ili pozivom na kontakt telefon 011 3169366

U slučaju vraćanja robe kupcu koji je predhodno robu, troškove vraćanja robe ne snosi Sip Trade d.o.o., već trošak pada na teret kupca ukoliko se drugacije ne dogovorimo.

Zatvori
×
×

Cart